Podcast: Kliknij prawym przyciskiem i wybierz “zapisz link jako”, aby ściągnąć podcast jako plik MP3.
Subskrypcja: RSS | iTunes Android  Czas nagrania: 01:00:17    Wielkość pliku: 83,3 MB

Największą wartością dla firmy i jej rentowności są zdobyci klienci i ich potrzeby. Z tym zdaniem nikt, kto zajmuje się biznesem, nie będzie dyskutował. Niestety świadomość tego faktu nie oznacza, że każdy właściciel firmy umie ten potencjał właściwie wykorzystać. A może na szczęście, dla tych, którzy jako nieliczni umieją profesjonalnie wdrożyć sprzedaż krzyżową. Co oznacza słowo profesjonalnie? Spójrzmy na kilka cech związanych z sukcesem wdrażania sprzedaży nowej oferty:

  • Nowa oferta jest starannie dobrana i odpowiada realnym potrzebom klientów firmy.
  • Nowa oferta reprezentuje najwyższą jakość na rynku w swojej kategorii, a dochód z niej wynikający jest czynnikiem drugorzędnym.
  • Nowa oferta łączy się z podstawową działalnością i pasuje do jej klimatu. Jest jakby uzupełnieniem, a nie ofertą „od czapy”.
  • Ścieżka proponowania/sprzedaży nowej oferty nie jest agresywna i nie zniechęca klientów do firmy.
  • Pracownicy/współpracownicy są pozytywnie nastawieni do oferowania nowych rzeczy  i nauczeni właściwej pracy z klientem.
  • W firmie powstał sensowny system motywujący pracowników/współpracowników do oferowania klientom nowych rzeczy.

Niestety, większość prób wdrożenia sprzedaży nowej oferty kończy się mizernym skutkiem. Zazwyczaj dlatego, że brakuje jednego z powyżej wymienionych elementów lub jest przeprowadzany w niewłaściwy sposób. Okazuje się, że często największym problemem jest nastawienie pracowników/współpracownikiem do “nowego”.

Dlatego zaprosiłem do rozmowy Tomasza i Annę z firmy ATM. Są to nieliczni reprezentanci sukcesu w łączeniu kilku obszarów doradztwa w ramach jednej firmy. A co więcej, działają w Ełku, czyli relatywnie niewielkiej miejscowości, co w żaden sposób nie wpływa negatywnie na ich wyniki i rozwój firmy.

Biuro firmy ATM w Ełku

Już wchodząc do biura firmy ATM rzuca się w oczy profesjonalny wystrój wnętrza, kolory firmowe i uśmiechnięci pracownicy. Jednak najważniejszy element sukcesu właścicieli jest związany z ich sposobem zarządzania firmą. Udało  się im stworzyć ducha zespołu, wysokiej jakości relacje ze swoimi pracownikami i jednocześnie zachować wysoką jakość pracy z klientem.

Dzięki wysłuchaniu naszej rozmowy dowiesz się:

  • Jak powstała firma i na czym oparte jest jej źródło sukcesu.
  • Jak skutecznie implementować nową ofertę do firmy.
  • Jak skutecznie zachęcić pracowników do wykorzystywania nowych szans sprzedażowych w pracy z klientem.
  • Jak tworzyć ducha zespołowości i pozytywną atmosferę w pracy.
  • Jak skutecznie motywować swoich pracowników do nowych działań.
Jeśli chcesz poczytać więcej o uruchamianiu motywacji pracowników   Co tak naprawdę motywuje pracownika

Proszę Cię również o krótki (dosłownie kilka słów) komentarz.  Jestem bardzo ciekaw jakie masz przemyślenia po wysłuchaniu mojej rozmowy z Tomaszem i Anną. Chętnie również odpowiem na wszystkie dodatkowe pytania. Zachęcam również do dzielenia się podcastem ze znajomymi. Poniżej masz odpowiednie ikony do kliknięcia.

Pewny sposób... na zdobycie nowego klienta

 

  • Poznasz najważniejsze metody poszukiwania klientów.
  • Zaczniesz kontrolować i rozwijać swoje dochody.
  • Zapełnisz kalendarz spotkaniami z nowymi klientami.